Preguntas frecuentes

Un cuarto mediano suele llevar de 1 a 2 días de trabajo y una casa completa, de 5 a 8 días, según el tamaño y la preparación. Las fechas van en su presupuesto por escrito; no prometemos una fecha por teléfono sin ver la casa.

Las superficies y áreas, los resanes, el número de manos de pintura, los productos y acabados, los colores, la limpieza, el calendario, la forma de pago y la garantía por escrito. Cada cuarto va en su propia línea.

Las reparaciones que aparecen después, como madera podrida o humedad detrás de una pared, y los colores que se agregan a mitad del trabajo. Si algo cambia, se lo decimos por escrito antes de seguir.

No. Movemos los muebles al centro del cuarto y los cubrimos, igual que los pisos. Puede quedarse en casa; solo le pedimos que mantenga a niños y mascotas fuera del cuarto mientras pintamos.

Sí. Las casas construidas antes de 1978 pueden tener plomo en la pintura vieja. La regla federal de renovación, reparación y pintura (RRP) de la EPA se aplica al trabajo pagado que altera esa pintura, y la empresa debe estar certificada por la EPA para hacerlo. Díganos el año de su casa cuando nos escriba. Si la casa entra en la regla, ponemos barreras de plástico, no lijamos en seco ni quemamos la pintura, limpiamos con aspiradora HEPA y le damos el folleto de la EPA antes de empezar. El número de nuestra empresa está al pie de la página.

Dos manos en casi todo, y sellador primero donde la pared tiene manchas, reparaciones o pintura muy distinta. El acabado depende del cuarto: mate para techos, satinado para paredes y semibrillante para puertas y molduras. Se anota en el presupuesto.

Nosotros la compramos y usamos pintura de buena calidad. Si quiere saber el producto exacto, pídanos la hoja técnica y se la mandamos antes de empezar.

En exteriores pintamos de octubre a abril todo el día; en verano, solo en las mañanas, antes de que la pared se caliente. Si cae una tormenta en la temporada de lluvias, movemos el día y se lo avisamos.

Incluye cubrir, lavar o limpiar, resanar agujeros y grietas chicas, lijar y proteger con cinta. Cuesta aparte lo que requiere un oficio distinto, como reparar estuco suelto en una pared grande o cambiar madera podrida. El presupuesto lo separa.

Cubrimos pisos con lona y papel, muebles con plástico y marcos con cinta. Afuera tapamos ventanas y cubrimos plantas con tela, no con plástico, para que no se quemen con el sol.

La forma de pago va por escrito en el presupuesto: el anticipo, si lo hay, y el pago al terminar el recorrido final. Se lo explicamos en la visita, sin letra chiquita.

Cubre nuestro trabajo de pintura, como la pintura que se levanta por falta de preparación. Los términos, límites y exclusiones están en su garantía por escrito; la entregamos con el presupuesto.

Sí. En la visita Minerva trae un abanico de muestras. Le recomendamos pintar una muestra en la pared y verla de día y de noche antes de decidir; la luz de El Paso cambia mucho un color.

Pintar una casa casi nunca pide permiso de la ciudad. Algunas colonias con asociación sí piden aprobar los colores. Le damos las muestras y la lista de colores para que usted las mande, y esperamos su aprobación antes de pintar.

Todos en la cuadrilla hablamos español. Maricruz contesta el teléfono y el WhatsApp en español, y Minerva atiende también en inglés. El presupuesto sale en el idioma que prefiera.

Pídanos la hoja técnica del producto: ahí el fabricante dice qué contiene y cuánto tarda en secar. Mantenga a niños y mascotas fuera del cuarto mientras pintamos y seca, y ventile bien.